Rückgabe und Rückerstattung

Vielen Dank, dass Sie bei shop4body einkaufen. Wir streben danach, Ihnen ein einwandfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Es könnte jedoch Situationen entstehen, in denen Sie einen Artikel zurückgeben möchten.

Unten können Sie mehr darüber lesen, wie Sie Artikel zurückgeben können.
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung im Paketshop abholen oder diese an Ihrer Adresse erhalten.

Erhaltene Waren sollten wie folgt zurückgeschickt werden

Unbenutzte Artikel müssen an die folgende Adresse retourniert werden:

Shop4Body @ Salesupply Returns
Asterlager Straße 97-101
47228 Duisburg

Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer bei. Wenn Sie die retournierte Ware in einen anderen Artikel umtauschen möchten, geben Sie dies bitte an.

• In der Regel ist es am günstigsten, per Deutsche Bundespost zu versenden (Sendungen ohne Sendungsverfolgung erfolgen auf eigene Gefahr).
• Pakete, die an Paketshops geschickt werden, können von uns nicht abgeholt werden. 

Zustand des Artikels

• Um einen Artikel zurückgeben zu können, muss er unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung mit intaktem Etikett sein.
• Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen Produkte wie Unterwäsche, Bademode, Cremes oder Körperpflegeprodukte nur dann zurückgegeben werden können, wenn sie sich unbenutzt und versiegelt in der Originalverpackung befinden. 

Verweigerung der Annahme eines bestellten Pakets
Wenn Sie die Annahme eines von Ihnen bestellten und bereits versendeten Pakets verweigern, wird eine Gebühr von 5 EUR für das Paket erhoben.
Wenn der Paketshop Ihr Paket an uns zurückgeschickt hat.

• Wenn Sie das Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen beim Paketshop abholen, wird es an uns zurückgeschickt. Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir eine Gebühr von 5 EUR.
• Sie können Ihr Paket auch gegen eine Gebühr von 5 EUR an den Paketshop zurückschicken lassen.

Reklamation
Wir prüfen unsere Waren stets vor dem Versand. Leider kann es jedoch vorkommen, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder ein Herstellungsfehler vorliegt. Sollte Ihr Produkt einen Mangel aufweisen, senden Sie uns bitte ein Foto oder Video des Problems, damit wir den Fall prüfen können.

Reklamationen können an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: info@shop4body.de
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Reklamation 2–3 Werktage dauern kann.

Sind Sie sich über etwas im Unklaren?
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns immer gerne unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: info@shop4body.de